SIIUR vuelve a confiar en mí

No suelo trabajar para grandes empresas ni multinacionales, pero fruto, eso creo, del buen trabajo a las pequeñas y medianas empresas, uno de mis clientes, recomendó hace 2 años mis servicios a Pedro Díaz, director de Endesa Network Factory, la división de Endesa que se encarga un poco de innovar en proyectos tecnológicos y demás.

Hace 1 año empecé trabajando en el proyecto SIIUR. SIIUR es acrónimo de Solución Integral de Infraestructuras Urbanas. Muy resumidamente, Siiur consiste en un sistema para la mejora de la eficiencia energética. Es decir, ahora donde hay sólo "farolas" la idea es que haya farolas inteligentes, que por la noche cuando no pase ningún viandante, bajen la potencia de la luz, que haya wifi, sistema de carga de coches eléctricos etc etc..creo que es un proyecto muy muy interesante y si todo sale como tiene que salir en unos años veremos el proyecto SIIUR implantado en muchas grandes ciudades del mundo.

En una primera fase piloto, capitaneado por Endesa, desarrollé el website de SIIUR. Ahora, 1 año después, para la fase 2, han vuelto a confiar en mí, esta vez este proyecto ya no esta capitaneado por Endesa sino por Barcelona Digital. Un organismo, desde mi punto de vista, espectacular, muy bien organizado y que apuesta muy fuerte por todos los proyectos tecnológicos. En esta segunda fase, mi misión es rediseñar el website de SIIUR.

Para mi es un orgullo que empresas de esta índole, confíen en mí. Es signo de que estoy haciendo las cosas poco a poco pero bien hechas.

Os iré contando sobre este proyecto porque tiene punta de tener un buen futuro.

Por cierto, la Web SIIUR de la fase 1 no esta online, por temas burocráticos. Cuando lance la Web de la fase 2, os la mostraré a ver que os parece.

Ya había impartido un curso el pasado junio en el Centro de Promoción Económica de Viladecans.


Estas 2 últimas semanas he impartido 2 cursos sobre marketing online para Pymes.

Uno impartido en el centro de Promoción Económica de L´Hospitalet de Llobregat sobre como puede aportar valor el uso de Redes Sociales a la Pyme y el otro en el Centro de Promoción Económica de Esparraguera sobre marketing online para Pymes donde toque temas como Usabilidad Web, SEO, SEM, email Marketing o Redes Sociales.

No soy el que sé más de marketing online ni tampoco un experto en gestión de Pymes, pero creo que sé lo suficiente como para poder transmitirlo a Empresarios con pocos conocimientos sobre el tema y que no pueden abarcar todas las áreas de la empresa y menos esta muy nueva para ellos. La verdad que mis 4 años en consultoría de Pymes me sirvieron para ver las necesidades reales de las pequeñas y medianas empresas. Otro día hablaré de este tema. La verdad que los cursos están saliendo muy bien, ya llevo 3 y estoy muy contento, contento porque veo que los empresarios salen muy motivados, en todas las puntuaciones en las encuestas de evaluación en todos los casos soy el que mejor evaluación ha tenido sobre mi materia de todos los ponentes a lo largo de los últimos meses. Para mi es una gran alegría recibir mejor cualificación que ponentes con más años de experiencia y que trabajan en grandes agencia/consultorías. Posiblemente saben más, pero no lo explican mejor que yo. Yo con mis charlas, pretendo aportar valor, no doy charlas teóricas, para eso ya esta Internet o el Fnac. Pretendo dar y decir cosas difíciles de encontrar en la red, librerías y demás, pretendo dar herramientas accionables y que cuando el empresario llegue a la oficina pueda ponerlo en práctica. Una de las cosas que suele gustar más es realizar un Test heuristico de la Web de uno de los participantes al curso, es decir, analizar la web en temas de Usabilidad.

Además les enseño herramientas como la herramienta de palabras clave de Google, Google Insights, Google Analytics, Software de Usabilidad Web…y les gusta mucho poder utilizar ellos mismos estas herramientas para poder aplicarlo a su negocio o en su defecto cuando se reúnen con su agencia/ consultoría saber de lo que están hablando.

La semana que viene doy 2 cursos más, uno en Viladecans y el otro en el Centro de Promoción Económica de Esparraguera, este es el mismo que di esta semana pasada, pero debido al éxito han hecho una segunda convocatoria. Algunos cursos son renumerados, otros no, es lo de menos, lo que pretendo es enseñar, aprender de las Pymes y en todo caso el negocio no esta en el pago del curso sino en las sinergias, contactos, proyectos y demás que surgen en cada uno de los cursos.

Si alguien quiere participar a alguno de los cursos de esta semana, me lo comuniqué, viniendo de mi parte, son gratuitos, es lo que tiene ser el “profe”!

Ya me han confirmado más cursos de cara al año que viene. Tanto en Hospitalet, Viladecans como Esparraguera y estoy pendiente de entrar en un par de sitios más bastante interesantes.

Las Pymes son conscientes que deben de estar en la red, pero no saben el como. No saben si deben de hacer SEO, SEM, email marketing, Redes Sociales… es importante saber que lo que sirve para una empresa de un sector no sirve para otra empresa de otro sector. Hay que definir la estrategia Online de la empresa. Un tema que van muy perdidos es el del Social Media, se limitan a abrir cuentas en Facebook, Twitter o Linkedin sin “moverlas” con lo cual no obtiene ningún beneficio de captación y/o fidelización. En general es complicado explicarle a un empresario temas de Redes Sociales, Email Marketing…si no entienden conceptos más básicos como fidelización, diferenciación o similares. Aun así, debo de decir que me encanta el mundo de las Pymes. Por poco que hagas si lo haces bien quedan muy contentos y sueles tener un cliente para muchos años. Te dejan hacer. Confían en ti.

En fin, a ver como va esta semana, se presenta dura, pero interesante.

Profe Victor.

Ejemplo Test heuristico. Cerámica Triana!ole!

Bueno voy a intentar a partir de ahora realizar pequeños estudios de Usabilidad básicos de webs y tiendas online y poder compartirlo con mi pequeña audiencia, que me hace mucha ilusión. Voy a intentar ser constante con estos test heuristicos "básicos".

El primero de ellos es al azar, he puesto en el amigo Google "fabrica de cerámicas" y la primera empresa que me ha salido en los resultados naturales es una empresa de Sevilla llamada Cerámica Triana: www.ceramicatriana.com

Quiero dejar claro que este test heuristico en ningún momento pretende ser ofensivo para nadie y se trata de una mera opinión pero con fundamentos detrás ya que todas mis opiniones llevan consigo estudios de Usabilidad realizados por terceros con pruebas de usuarios y 5 años experiencia personal viendo muchas webs.

Bien, voy a mencionar sólo 14 puntos, pero hay mucho más!al grano:

1.- en el header o cabecera colocan al lado derecho del logotipo una especie de información de la propia empresa. Más allá de romper con el diseño y saturar la página, al ser una imagen dinámica y por las dimensiones da sensación de ser un banner publicitario. Además, las pruebas de eyetracking demuestran que el tiempo medio en usuarios expertos en la pagina inicial o inicio es de 35 segundos y de usuarios no expertos de 25 segundos, con lo que tenemos muy poco tiempo para ir convenciendo al usuario para ir dando pequeños pasos hasta conseguir llevarlo donde queremos ya sea un formulario, una llamada, una suscripción, una compra...por tanto aquí, y volviendo al caso concreto, hubiera sido mucho mejor ubicar las propuestas de valor de la compañía, propuestas de valor concretas...hombre puedo oler que no se trata de una empresa nueva y por tanto debe de llevar años en el mercado...porque no ponerlo como propuesta de valor en el header?creo que aporta más valor que un simple banner que no nos dice nada nuevo excepto que se hacen trabajos por encargo....

2.- el diseño gráfico o look & feel en general lo veo flojo. Creo que no transmite lo que tendría que transmitir una empresa de estas características.

3.- el menu principal esta "doblado" es redundante. Esta en el menú de arriba y en el lateral. incluso algunos se repiten en la parte central del home. Por qué????!!

4.- la web me recuerda más a un "portal" que a una web corporativa con varios textos en forma de banner, que como he comentado más arriba parecen banners publicitarios y el usuario tiende a no ver/no prestar atención este tipo de contenidos.

5.- en pie de página encuentro a faltar determinadas secciones, como por ejemplo la Política de Privacidad, condiciones de venta…

6.- en el catalogo no muestran características. He trabajado para una empresa del sector de la cerámica y sé de buena tinta que hay variables importantes que deberían de estar tales como dimensiones, materiales... aquí sólo muestran imágenes...

6.- Toda web que tenga catálogo debería de tener un buscador, si más no un buscador amplio.

7- no entiendo porque no unifican el apartado localización con contacto...es una "norma" tacita que los usuarios busquen la dire física en contacto. Facilitemos a los usuarios la navegación por nuestra web!!!

8.- En contacto, no me marcan que campos del formulario son obligatorios. Lo veo un formulario, de entrada, muy largo, si me marcarán los campos obligatorios, quizás me atrevo a rellenarlo...

9.- los links deberían de estar en otro color y subrayados y no es así, por ejemplo en contacto abajo de todo en Condiciones legales...tienes que pasar el ratón por encima para darte cuenta!!malo malo.

10.- cuando vas al apartado localización, tengo que esperar a que termine esa especie de presentación para ver realmente donde están ubicados...además me proponen otra dirección de email diferente en esta sección que la que esta visible cerca del header en toda la web. A cuál de las dos envío? mira sabes que no envío nada!

11.- el apartado Sevilla te lleva a la web de turismo de esta ciudad!un potencial cliente le aporta valor esta información? no creéis que es invitar al usuario a abandonar la web?en el caso que pueda ser interesante poner el enlace a la web de turismo mejor situarlo en pie de página. No creo que sea una información de primer nivel. Me están hablando de ellos y de repente me invitan a que me vaya a ver una web de turismo de Sevilla?que pasa aquí?además de que el link "Sevilla" del menú lateral no funciona...

12.- en la página inicial o home en la parte derecha hay 4 módulos: cuerda seca,...y dentro de cada modulo hay una o dos palabras escritas en azul, el color del link por excelencia...pensaba que, eso, eran links!!

13.- los copys o contenidos de la web los veo muy flojos

14.- en general la web la veo muy impersonal, de acuerdo es una empresa, pero las empresas la conforman personas!!!

Bueno que opináis vosotros??

Quieres un test heuristico gratutio para tu web? Contacta conmigo en vmartin@normadenegocios.com!

A las andadas

Después de unos días de desconexión por La Rioja y Burgos, muy recomendable por cierto, y unos días en el pueblo, he vuelto a la actividad. La verdad que este año se presenta muy interesante. Emprendiendo un par de proyectos y con alguna cosa más por ahí rondando. Con mucha ilusión pero a la vez con una cierta "ansiedad"!?. A veces me gustaria no diversificar tanto, pero es imposible con este caracter emprendedor inato. Creo que los que somos emprendedores, de forma natural, es decir sin imposición u obligación, constantemente estamos pensando en "nuevos" proyectos. En mi caso voy abriendo frentes y no consigo cerrarlos.Me preocupa y como comento me crea una cierta ansiedad. Estoy en ello. Actualmente lo que me da de comer es el tema de la consultoría en marketing online y en eso centrare el 90% de mis esfuerzos. Web + SEO + SEM + Emailing + Usabilidad + Redes sociales...y además llevo trabajando hace 2 años paralelamente en una tienda online que os presentaré no dentro de mucho!no se acaba aquí el tema, además tengo dos redes sociales que las utilizo más tipo hobby, pero un hobby que me implican unos gastos/mes de entorno 40 euros cada una. No parece mucho dinero, lo sé, pero si vamos sumando...además, se trata más de un peso psicologico que otra cosa. Mi objetivo para este año es obtener algo de ROI con estas 2 redes que hace 1 año que las tengo y si durante este año no obtengo ingresos ya sea vía publicidad u otros medios me las sacaré de encima. La verdad que no tengo ingresos con las redes porque tendría que invertir tiempo en captar tráfico, cosa que no hago y después hacer un trabajo de fuerza comercial para que terceras empresas se publicitasen en mis sitios...pero no puedo estar por todo, lo unico que me quedaria seria sacrificar parte de mi vida personal y de ocio y eso , tengo claro, que nunca lo haré, ante todo hay que vivir la vida. Saber difrutarla. No todo es trabajo. Hasta ahora tenia también un portal de compra y venta de empresas, que antes de verano llegue a un acuerdo con un inversor, que me lo compra y además sigo como consultor y socio del portal. Bien, una cosa menos en cuanto a "dinero" pero sigo metiendo en otro frente,malo malo, pero me es complicado decir que no y más cuando veo que puedo sacar algun tipo de rendimiento.Y, finalmente, hago mis pinitos como broker de dominios, compro y vendo dominios premium, pero como ahora el mercado esta muy parado no se vende absolutamente nada o por lo menos no se vende por el valor que me gustaría. El último dominio que vendí fue www.concursodeacreedores.org fue hace 2 años y lo vendí por 750 euros...durante todo el año pasado no he vendido nada y tengo una carrtera si no recuerdo mal de 10 dominios.Bien esto a modo de resumen es como estoy ahora. Estos días planificando las acciones de captación y fidelización de la consultoria en mkt online para este año. Mucha ilusión y muchas ganas. Gracias desde aquí a la ayuda de Ivan. Ya os contaré más adelante, pero estamos haciendo cambios.Seguro que haremos cosas grandes, por lo menos lo intentaremos. SIN RIESGO, NO HAY EXITO!